Dameware Mini Remote Control (MRC) est un outil très ingénieux avec de nombreuses fonctionnalités permettant de facilité la prise en main à distance de poste client sous Windows.
Fonctionnalités
Ne vous laissez pas influencé par le terme « Mini » car MRC propose énormément de fonctionnalités très pratique.
Je ne vais pas vous faire tourner autour du pot plus longtemps, voici ces avantages :
- Déploiement « à la volée » de l’agent MRC sur le poste client, aucun redémarrage requis
- Utilisation très intuitive
- Possibilité d’installation via un package MSI (Déploiement de l’application depuis un script, ou GPO en silencieux)
- Configuration automatique du pare-feu Windows (Firewall)
- Aucune limitation dans le nombre de prise en main simultanée sur plusieurs postes distants
- Prix attractif, licence basé sur le nombre d’administrateur et non sur le nombre de clients ou serveurs accessibles.
- Interface uniquement en anglais
- Mise à niveau des licences pour chaque nouvelles versions
- Mono prise en main à distance (un administrateur connecter en simultanée sur une même machine distante)
Ces fonctionnalités :
- Prise en main à distance interactive
- Option « View Only » permettant de « voir » uniquement la station cliente
- Option « Lock remote Keyboard and mouse » qui permet de verrouiller le clavier et souris du poste distant
- Mise à l’échelle dynamique de l’écran distant
- Outil Ping
- Outil Wake On Lan (très pratique car unifier avec l’outil)
- Transfère de fichier facile entre la machine distante et le poste administrateur (SFT = Simple File Transfer)
- Copier coller entre la machine distante et le poste administrateur (dans les deux sens)
- Drag and drop (Glisser et déposer) entre la machine distante et le poste administrateur
- Possibilité de « Bind » énormément de fonction
Installation
Pré-requis :
- Un poste « administrateur »
- Un poste « client » avec un login (local) et mot de passe valide (ou un compte du domaine agrée)
- Le logiciel disponible ici
Une fois MRC télécharger il faut lancer l’installation,
Il faut cliquer sur Next, puis accepter les conditions générales.
Ensuite il faut choisir le dossier d’installation, je vous conseil de laisser celui par défaut puis on termine par les raccourcit sur le bureau / menu démarrer….
Utilisation de DameWare Mini Remote Control
Une fois l’application démarrer on retrouve une fenêtre comme cela :
La fenêtre « Remote Connect » permet de prendre la main à distance sur n’importe quel poste, sur le réseau LAN sur un WAN… et même sur internet.
Pour vous connecter sur un poste il faut renseigner plusieurs informations :
- « Host Name / IP Address » : il faut founir l’adresse IP ou le nom DNS du poste distant
- « Authentification »
- « Type Windows NT Challenge/Reponse » : il permet d’utiliser un compte du domaine (Active directory) ou un compte local
- « Use Current Logon Credentials » : cette case permet de prendre la main à distance sur le poste en utilisant la session actuellement démarrer sur le poste administrateur
- « User ID » : Le login du compte
- « Password » : Le mot de passe associé
- « Domain » : le domaine (si le compte est dans un Active directory)
- « Shared Secret » : aucune utilité dans notre cas
- « Remember Security Credentials » : permet de garder en mémoire les informations d’authentification
Vous pouvez à présent contrôler le poste distant.
Conclusion
Pour conclure, je trouve que DameWare MRC est un outil indispensable pour la gestion d’un support utilisateur. Léger et rapide il permet de prendre la main même sur une liaison « lente » il optimise automatiquement le fond d’écran de la station distante. Un avantage considérable au outil de prise en main classique RDP il permet l’utilisation sur la même session que l’utilisateur, l’utilisateur peut alors facilement « montrer » son problème.
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