Problème du rôle Fax sur Windows 2012 R2

fax

Le rôle de fax sur Windows serveur 2012 R2 permet de facilement router les fax entrant et sortant depuis une console de télécopie.

Le rôle de fax fonctionne parfaitement pour envoyer des fax, cependant il est impossible d’en envoyer.

L’exemple type est la réception d’un fax, le service décroche lors de l’appel du fax distant et le fax passe en attente, cependant le service fax plante et redémarre automatiquement :

Fax-1

 

La panne la plus logique peut-être un problème matériel sur le périphérique externe, cependant le matériel provient d’un serveur Windows 2008 R2 qui fonctionnait parfaitement. J’ai donc écarté cette hypothèse, je me suis donc tourné vers un problème logiciel.

En recherchant sur internet, j’ai trouvé un article expliquant comment corriger le bug.

Corriger le problème

Microsoft corrigera certainement le problème, cependant pour l’instant ce n’est pas le cas.

Il est possible de corriger manuellement le problème, pour cela il est nécessaire d’avoir un ordinateur Windows 7 afin de récupérer une DLL.

La DLL est fxst30.dll situé par défaut dans : c:\Windows\System32

Pour démarrer il est nécessaire d’arrêter sur le Windows 2012 le service nommé « Télécopie » afin de libérer l’utilisation de la DLL :

fax-2

Ensuite, je vous invite à vous rendre dans le dossier C:\Windows\System32 et de trouver fxst30.dll . Il faut ensuite changer les autorisations du fichier afin de pouvoir renommer le nom du fichier, pour cela il faut changer le propriétaire du fichier (dans mon cas le compte administrateur)  :

fax-3

 

Maintenant que votre compte est le propriétaire du fichier, je vous invite à renommer le fichier en fxst30-old.dll

Vous pouvez ensuite déplacer votre fichier de Windows 7 vers votre Windows 2012.

Voici les détails des deux fichiers :

fax-4

 

Vous pouvez maintenant redémarrer le service et voir qu’il fonctionne correctement.

PS : Si le service plante à nouveau aléatoirement même après cette manipulation, je vous invite à créer une tache planifiée permettant de lancer un script redémarrant le service « Télécopie » :

fax-5

 

Si vous avez des questions n’hésitez pas.

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